Nos services de chatbots IA sur mesure
Vous cherchez à automatiser votre support client ou à centraliser les demandes multi-canaux ? Nous installons, personnalisons et intégrons des chatbots IA adaptés à votre environnement métier, avec une méthode en trois étapes. Accompagnement complet, de la définition du besoin à l’optimisation.
Nous contacterDétails de nos services
Chaque intervention repose sur un diagnostic précis et un suivi continu.
Déploiement du chatbot
Installation sur site web ou application existante, sans interruption du service.
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Installation rapide
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Compatible site & messagerie
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Aucune coupure client
Personnalisation avancée
Adaptation du langage, des scénarios et intégration à votre documentation interne.
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Scripts sur mesure
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Gestion multilingue
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Connexion à la base métier
Intégration aux outils métiers
Connexion du chatbot à vos systèmes : CRM, ERP, ou plateforme de support.
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Connexion CRM/ERP
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Synchronisation automatisée
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Transfert vers agents humains
Comment se déroule l’intégration chatbot
L’accompagnement suit un parcours en quatre étapes, piloté par un expert dédié. À chaque phase, vous validez les avancées et bénéficiez de démonstrations concrètes.
1
Analyse et cadrage projet
Compréhension de vos enjeux, inventaire des flux, définition des objectifs précis
avec votre équipe.
Nous recueillons vos besoins, étudions vos canaux actuels et proposons une feuille de route structurée. Un échange direct pour valider chaque critère de réussite.
2
Conception du chatbot
Élaboration des scénarios, adaptation du langage et des règles métier pour garantir la pertinence des échanges.
Notre expert structure les arborescences de réponses, intègre les documents
utiles et prépare le bot à vos spécificités sectorielles. Relecture et
validation avec vos équipes.
3
Déploiement et intégration
Mise en ligne du bot sur vos plateformes, paramétrage des connexions avec vos outils internes.
Déploiement progressif, tests sur environnements contrôlés, puis généralisation à l’ensemble de votre support. Surveillance accrue lors des premières semaines.
4
Optimisation continue
Suivi des retours utilisateurs, ajustement des scénarios, enrichissement des bases de réponses.
Analyse des statistiques, gestion des cas non traités et recommandations régulières. Un point mensuel pour affiner et renforcer l’efficacité du chatbot.
Comment se déroule l’intégration chatbot
L’accompagnement suit un parcours en quatre étapes, piloté par un expert dédié. À chaque phase, vous validez les avancées et bénéficiez de démonstrations concrètes.
Connecteurs et intégrations
Nos chatbots IA s’intègrent aux outils suivants :
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Support interne
Microsoft Teams
Pour répondre aux demandes internes directement dans votre environnement collaboratif habituel.
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Gestion tickets
Zendesk
Gestion automatisée des tickets, assignation intelligente et suivi en temps réel des demandes.
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Chat multi-canaux
Slack
Réponses instantanées et centralisation des conversations clients ou internes, sur tous les canaux.
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CRM synchronisé
Salesforce
Connexion directe avec votre CRM pour personnaliser les échanges selon le profil client.
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Messagerie directe
WhatsApp Business
Communication automatisée et relance sur WhatsApp pour rester proche de vos clients.
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Leads et contacts
HubSpot
Suivi des leads et intégration dans votre pipeline commercial avec réponse automatique.
Questions fréquentes sur nos chatbots
Combien de temps pour installer un chatbot IA ?
En général, le déploiement prend entre deux et quatre semaines selon la complexité et le niveau de personnalisation requis.
Le chatbot peut-il traiter plusieurs langues ?
Oui, notre solution gère le multilingue sans perte de pertinence. Les dialogues restent naturels pour chaque utilisateur.
Est-il possible d’intégrer mon CRM existant ?
Nous connectons le chatbot à vos outils métiers, y compris la plupart des CRM, pour centraliser la gestion client.